Privacy verklaring

Wij zetten ons in om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en uw privacy is erg belangrijk voor ons bij Ewalia.

De updates als gevolg van de nieuwe basisverordening van de EU inzake gegevensbescherming (DSGVO/AVG) zijn van toepassing vanaf 25 mei 2018 en:

  • Leggen op een begrijpelijke manier uit welke gegevens we verzamelen en hoe we die gebruiken
  • geeft je meer controle over jouw gegevens
  • en toont u alle details over uw rechten als gebruiker.


1. ALGEMEEN

1. wij, het team van Ewalia, (zie impressum voor details) ("Ewalia"), e-mailadres: kontakt@ewalia.at ("e-mail adres"), verwerken uw persoonlijke gegevens wanneer u onze Ewalia APP of website ("Website" en, samen met de App, "Producten") gebruikt. Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming ("AVG/DSGVO") en de Oostenrijkse wet op de gegevensbescherming in zijn huidige versie.

In deze Privacy Policy ("Privacy Policy") willen wij u informatie verstrekken over ons, de aard, omvang en het doel van het verzamelen en gebruiken van gegevens en u inzicht geven in de verwerking van uw persoonlijke gegevens.


2. VERANTWOORDELIJKHEID

1. Verantwoordelijke. De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Ewalia. U kunt ons bereiken via e-mail op kontakt@ewalia.at .

2. Functionaris voor gegevensbescherming. U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het e-mailadres kontakt@ewalia.at . Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u te allen tijde contact met hem opnemen.


3. WELKE GEGEVENS WIJ VERZAMELEN EN VERWERKEN

1. Algemeen
Ewalia verwerkt persoonlijke gegevens die u ons als gebruiker van de producten verstrekt, bijvoorbeeld door het gebruik van onze Producten en gegevens die anderen ons verstrekken ("Gegevens").

2. Gegevens die u ons verstrekt.

Registratie-informatie

Verplichte informatie: U moet ons bepaalde informatie verstrekken om zich bij ons te kunnen registreren:

  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Voornaam en achternaam
  • Geboortedatum (optioneel)
  • Woonadres (optioneel)
  • Leveringsadres (optioneel)


Betalings- en abonnementsinformatie. Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van betaalproviders (bijv. creditcard, Sofort, Vooruitbetaling, PayPal, Klarna). Hoewel wij zelf geen creditcardgegevens opslaan, registreren wij een betalings-ID die wordt uitgegeven door en kan worden toegewezen aan een persoon door die aanbieder, evenals de duur van uw abonnement, prijs, valuta, BTW (op basis van landgegevens) en betalingsaanbieder.


3. Servicegebruik

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyseservice van Google. Google Analytics maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze producten te analyseren en voortdurend te verbeteren. De producten maken gebruik van Google Analytics in combinatie met de optie "_anonymizeIP()". Dit betekent dat IP-adressen in verkorte vorm worden verwerkt om de overdracht van persoonlijke gegevens te voorkomen. Onze legitieme belangen vormen de basis voor de verwerking van gegevens.

De gebruiker heeft te allen tijde de mogelijkheid om de instelling van cookies te weigeren door in de browserinstellingen de juiste optie te selecteren. Er moet echter worden opgemerkt dat het deactiveren van cookies de omvang van de diensten of het gebruik van de diensten op het ewalia.at platform een negatief effect kan hebben.


Google Analytics voor mobiele telefoons

Algemeen. Voor apps op iOS en Android gebruiken we Google Analytics for Mobile van Google. De gegevens van de gebruiker worden in anonieme vorm aan Google doorgegeven. Onze apps gebruiken ID's voor mobiele apparaten, zoals de Google Advertising ID ("GAID") en de ID voor reclame voor iOS ("IDFA"), evenals technologieën die vergelijkbaar zijn met Google Analytics cookies voor mobiele telefoons.

Doel. Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze producten te analyseren en voortdurend te verbeteren. De statistieken stellen ons in staat om onze diensten te verbeteren en interessanter te maken voor de gebruikers. In speciale gevallen waarin persoonlijke gegevens naar de VS worden doorgegeven, is Google gecertificeerd via het EU-VS privacyschild. Onze legitieme belangen vormen de basis voor de verwerking van gegevens.


Conversiemeting met de bezoekersactiepixel van Facebook

Wij gebruiken de "visitor action pixel" van Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA binnen onze website. Dit stelt ons in staat om de acties van gebruikers te volgen en de effectiviteit van Facebook-advertenties te volgen voor marktonderzoeksdoeleinden nadat u een Facebook-advertentie hebt gezien of erop hebt geklikt. De op deze manier verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem. Wij zien geen  persoonlijke gegevens van individuele gebruikers, maar Facebook slaat de gegevens op en verwerkt ze en informeert u hierover. Facebook kan de informatie koppelen aan uw Facebook-account en kan de informatie ook gebruiken voor zijn eigen promotionele doeleinden in overeenstemming met het Data Usage Policy van Facebook. Zie Facebook privacy. U kunt Facebook en haar partners in staat stellen om advertenties op en naast Facebook te plaatsen. Een cookie kan daarbij mogelijkerwijze worden opgeslagen op uw computer. Deze toestemming mag alleen worden gegeven door gebruikers die ouder zijn dan 13 jaar. Als u jonger bent, vraag dan uw ouders of voogden om advies.


Google DoubleClick voor uitgevers

Wij gebruiken Google DoubleClick for Publishers ("DFP") in al onze producten. DFP maakt gebruik van cookies of soortgelijke technologieën om de gebruiker relevante reclame aan te bieden, om de prestaties van de campagne te verbeteren en om te voorkomen dat de gebruiker dezelfde reclame meerdere keren kan bekijken. Volgens Google verwerken DFP-cookies geen persoonlijke gegevens. Onze legitieme belangen vormen de basis voor de verwerking van gegevens.

De gebruiker heeft te allen tijde de mogelijkheid om de instelling van cookies te weigeren door in de browserinstellingen de juiste optie te selecteren. Er moet echter worden opgemerkt dat het deactiveren van cookies de omvang van de diensten of het gebruik van de diensten op het ewalia.at platform een negatief effect kan hebben.


De Rocket Sience Group

Voor het automatisch versturen van nieuwsbrieven maken wij gebruik van de diensten van The Rocket Science Group, LLC (675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA). Op deze manier kunnen wij u op gezette tijden nieuwsbrieven sturen. Bij elke nieuwsbrief van ons heeft u de mogelijkheid om u in de voettekst ("in het onderste deel van de e-mail") definitief uit te schrijven door op de link "uitschrijven" te klikken en de gegevens die u daar heeft ingevoerd te verwijderen.

4. cookies en soortgelijke technologieën.
Cookies

5.1 Algemene informatie. Verschillende delen van de EWALIA-website en haar partners maken gebruik van "cookies", d.w.z. kleine tekstbestanden die op de computer en in de browser worden opgeslagen. Deze worden door EWALIA en haar partners gebruikt om een meer gebruikersvriendelijke, effectieve en veilige service te bieden. Cookies stellen EWALIA en haar partners ook in staat om de gebruikte browser te identificeren en om bepaalde aanbiedingen aan de gebruiker te doen. Cookies bevatten geen individuele informatie.

5.2 Installatie. De gebruiker heeft te allen tijde de mogelijkheid om de instelling van cookies te weigeren door in de browserinstellingen de juiste optie te selecteren. Er zij echter op gewezen dat het deactiveren van cookies de omvang van de diensten of het gebruik van de diensten op het EWALIA.at platform negatief kan beïnvloeden.

Plug-ins

De producten van Ewalia omvatten sociale-mediaplug-ins zoals (i) Facebook; (ii) Google+, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043; (iii) Twitter, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS; en (iv) WhatsApp, WhatsApp Inc., 650 Castro Street, Suite 120-219, Mountain View, CA 94041, VS.

Deze plug-ins kunnen worden gebruikt om het IP-adres van de gebruiker en de pagina die de gebruiker op de website ewalia.at heeft bezocht, te registreren en ze kunnen een cookie plaatsen zodat de functie goed functioneert. Sommige apps kunnen gebruik maken van functies van derden (zoals Facebook) via de SDK (Software Development Kit), die algemene apparaatgegevens kan verwerken (zoals apparaat-ID, enz.). Social media plug-ins en widgets worden gehost door derden of rechtstreeks op onze websites. De interactie van de gebruiker met deze functies is onderworpen aan het privacybeleid van het bedrijf dat de functie levert. Onze legitieme belangen vormen de basis voor de verwerking van gegevens met behulp van plug-ins.

EWALIA IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR DE RICHTLIJNEN EN WERKWIJZEN MET BETREKKING TOT, DE REGISTRATIE, GEBRUIK, OPENBAARMAKING MET INBEGRIP VAN DE WERKWIJZEN INZAKE DE BEVEILIGING VAN GEGEVENS VAN DERDEN.

Gebruikers kunnen de betreffende plug-ins van derden herkennen, bijv. aan het betreffende logo of andere kenmerken die kenmerkend zijn voor
het betreffende social media platform op onze website. Door gebruik te maken van een plugin, bijvoorbeeld door op de knop "Vind ik leuk" te klikken of door een commentaar in te voeren terwijl gebruikers zijn ingelogd op de social media-account van Facebook, Google+ of Twitter, koppelen gebruikers de inhoud van de Ewalia-pagina's aan hun respectievelijke social media profiel. Op deze manier kan Facebook/Google+/Twitter een bezoek aan de Ewalia pagina of het gebruik van Ewalia producten koppelen aan de social media account van een bepaalde gebruiker. Als aanbieder van de producten is Ewalia niet op de hoogte van de inhoud van de verzonden gegevens, noch van de manier waarop deze gegevens door Facebook, Google+ of Twitter worden gebruikt. Meer informatie over de gegevensoverdracht van het betreffende social media platform vindt u op de volgende pagina's:

Facebook: Link
Google+: Link
Twitter: Link

Als de gebruiker wil voorkomen dat het betreffende social media platform bezoeken aan de Ewalia site koppelt aan de social media account, moet de gebruiker uitloggen op de betreffende social media account.


Do Not Track-signalen

De producten detecteren of reageren niet op door de browser geïnitieerde Do Not Track-signalen . Meer informatie over Do Not Track-signalen vindt u op https://allaboutdnt.com.

5. Informatie over het apparaat en de locatie.

Wanneer u onze producten bezoekt of verlaat, ontvangen wij

  • de URL van de website waar u vandaan komt en de URL van de website die u gaat bezoeken, datum en tijdstempel en tijdzone
  • IP-adres, toegangsstatus/HTTP-statuscode
  • overgedragen datavolume
  • Proxyserver, besturingssysteem, webbrowser (inclusief taal en versie van browsersoftware) en add-ons
  • Apparaatidentificatie en kenmerken
  • ISP of uw mobiele operator en/of
  • GPS-informatie of andere telefonische locatiegegevens (bijv. via WLAN of Bluetooth), met uw uitdrukkelijke toestemming



4. WAAROM WIJ GEGEVENS VERWERKEN ("DOELEINDEN")

1. De werking van de producten
Wij verwerken uw gegevens om u in staat te stellen de producten probleemloos te gebruiken.

Klantenservice. Om uw vragen te onderzoeken, uw vragen te beantwoorden en klachten en servicekwesties op te lossen, bijvoorbeeld om contact met u op te nemen over een vraag die u aan onze klantenondersteuningsteam hebt gesteld.

2. Zakelijke behoeften
Wij verwerken uw gegevens om aan onze bedrijfsmatige vereisten te voldoen.

Performance. Wij verwerken gegevens om het gebruik, de prestaties en de functionaliteit van onze producten te volgen, te analyseren en te verbeteren en om de veiligheid of integriteit van onze producten te beschermen. Zo analyseren we bijvoorbeeld het gebruikersgedrag en onderzoeken we hoe u onze producten gebruikt.

Onderzoek en ontwikkeling. Wij verwerken gegevens, waaronder feedback van gebruikers, om onderzoek te doen naar de verdere ontwikkeling van onze producten, om u en anderen een betere, meer intuïtieve en gepersonaliseerde ervaring te bieden en om de groei en betrokkenheid van gebruikers bij onze producten te bevorderen.

Algemene marketing. Wij verwerken gegevens om u te voorzien van
 (aangepast) marketingmateriaal over Ewalia producten en online diensten.

E-mail/push marketing. Met uw uitdrukkelijke toestemming sturen wij u marketingmails of pushberichten met informatie over diverse dierthema’s.

We willen u erop wijzen dat we gebruik maken van web beacons of tracking pixels om uw gebruikersgedrag bij het lezen van e-mails te evalueren. De aldus gecreëerde informatie wordt vervolgens gekoppeld aan de in 3.6 verzamelde informatie, uw e-mailadres en een individuele ID. Deze geaggregeerde informatie stelt ons in staat om een gebruikersprofiel aan te maken om onze marketing e-mail/push communicatie te personaliseren. Wij verzamelen informatie over wanneer u onze e-mails leest of welke links u aanklikt en combineren deze met uw interacties met het product. Wij slaan uw gegevens op en gebruiken ze voor e-mailmarketing of voor marketing op de website van Ewalia. U kunt uw toestemming voor marketingmails en pushberichten op elk moment intrekken door te klikken op de link onderaan de e-mail.

3. Compliance en handhaving.
Naleving van de regelgeving. Wij verwerken uw gegevens om onze verplichtingen na te komen en in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving.

Handhaving. Wij verwerken uw gegevens wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is voor veiligheidsdoeleinden of om mogelijke fraude of andere inbreuken op onze Algemene Voorwaarden of dit Privacy-beleid te onderzoeken, of wanneer getracht wordt onze leden of bezoekers te schaden.


5. OPENBAARMAKING VAN PERSOONSGEGEVENS

1. Algemeen.

Wij geven gegevens door aan derden

  • indien dit noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden,
  • op verzoek van een nationale autoriteit,
  • op basis van een gerechtelijk bevel,
  • indien de wet dit vereist,
  • indien nodig, om ons te verdedigen tegen vorderingen of beschuldigingen van derden,
  • om de rechten en veiligheid van Ewalia, onze leden, personeel of werknemers uit te oefenen of te beschermen
  • indien u vooraf (uitdrukkelijk) toestemming heeft gegeven

Wij zullen proberen u op de hoogte te brengen van wettelijke vereisten met betrekking tot uw informatie, tenzij dit bij wet of gerechtelijk bevel verboden is, of in een noodsituatie. Wij kunnen dergelijke claims betwisten als wij van mening zijn dat de claims overdreven, vaag of ontoereikend zijn.

2. Dienstverleners en andere diensten van derden.

Dienstverlener. Wij delen uw informatie met derden die ons helpen bij het leveren en verbeteren van onze producten (bijv. onderhoud, analyse, audit, betalingen, fraudedetectie, marketing en ontwikkeling). Dienstverleners hebben toegang tot uw gegevens voor zover dat nodig is om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht deze gegevens niet openbaar te maken of voor andere doeleinden te gebruiken. Wij gebruiken contractverwerkers zoals Timely, The Rocket Sience Group, Adjust, Google, Facebook, Amazon Web Services, Inc, Emarsys eMarketing Systems AG, Pushwoosh, Inc, NewRelic, Inc, Apptimize, Inc, of Zendesk, Inc.


6. HOE LANG WE GEGEVENS OPSLAAN

1. Opslagperiode. Wij slaan uw gegevens op zolang u een geregistreerde gebruiker van de producten bent. Bovendien slaan wij gegevens alleen op wanneer dit wettelijk vereist is (garantie, verjaring of bewaartermijnen) of anderszins.

2. Verwijder uw Ewalia Webshop-account. Onder kontakt@ewalia.at kunt u ons een e-mail sturen dat wij alle gegevens van u moeten verwijderen. Deze e-mail wordt door ons ook doorgestuurd naar de hierboven beschreven derden met het verzoek om uw gegevens te verwijderen.

3. Nieuwsbrief en loterijgegevens verwijderen. U heeft bij elke nieuwsbrief van ons in de Footer ("in het onderste deel van de e-mail") de mogelijkheid om u af te melden door te klikken op de link "definitief afmelden", en uw daar opgeslagen gegevens te verwijderen.

Een verzoek tot verwijdering heeft geen effect op de gegevens als de opslag wettelijk noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor factureringsdoeleinden.


7. UW RECHT

1. Uitoefening van uw rechten. Om uw rechten onder artikel 7.2 tot en met 7.8 uit te oefenen, stuurt u een verzoek per e-mail naar het e-mailadres of per post naar ons postadres.
Uw toestemming - in die gevallen waarin toestemming nodig is voor de verwerking - kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden herroepen. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking als gevolg van de toestemming vóór de herroeping blijft hierdoor onaangetast. In bepaalde gevallen kunnen wij uw gegevens verwerken nadat u uw toestemming hebt ingetrokken, als wij daarvoor een andere wettelijke basis hebben of als uw intrekking beperkt was tot bepaalde verwerkingsactiviteiten.

3. Recht op informatie. U hebt het recht om (i) bevestiging te krijgen of wij uw gegevens al dan niet verwerken en, zo ja, (ii) meer gedetailleerde informatie over de gegevens te verkrijgen. De meer specifieke informatie heeft onder meer betrekking op verwerkingsdoeleinden, categorieën gegevens, potentiële ontvangers of bewaartermijn.

4. Recht op correctie. U hebt het recht om onjuiste gegevens over u te laten corrigeren. Indien de door ons verwerkte gegevens niet juist zijn, zullen wij deze onmiddellijk corrigeren en u van deze correctie op de hoogte brengen. Merk op dat (i) u veel van uw gegevens in de instellingen kunt corrigeren en (ii) het voor ons technisch onmogelijk is om alle soorten gegevens in ons product te corrigeren.

5. Recht op verwijdering. U hebt het recht om de gegevens die wij over u hebben opgeslagen te verwijderen. Onder kontakt@ewalia.at kunt u ons een e-mail sturen dat wij alle gegevens van u moeten verwijderen. Deze e-mail wordt door ons ook doorgestuurd naar de hierboven beschreven derden met het verzoek om uw gegevens te verwijderen. Houd er rekening mee dat er na het verwijderen van uw account nog steeds gegevens op uw mobiele telefoon opgeslagen kunnen zijn.

6. Het recht om de verwerking te beperken. In de volgende gevallen hebt u het recht om van ons een beperking van de verwerking van uw gegevens te verkrijgen:

  • U doet een verzoek onder paragraaf 7.4 als u dat wenst.
  • U bent van mening dat de verwerking van uw gegevens illegaal is, maar u wilt deze niet verwijderen.
  • U heeft de gegevens nodig om uw juridische claims te onderbouwen, uit te oefenen of te verdedigen.
  • Of u heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking op grond van paragraaf 7.8.


7. Het recht op gegevensoverdracht. U heeft het recht om (i) een kopie van uw gegevens te verkrijgen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat en (ii) deze gegevens ongehinderd door ons over te dragen aan een andere verantwoordelijke persoon. U kunt een kopie van uw gegevens downloaden in uw instellingen op de website.

8. Recht van bezwaar. U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens waarvan de rechtsgrond ons rechtmatig belang is, met inbegrip van het opstellen van profielen op basis van deze bepalingen. U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens voor direct marketing doeleinden.

9. Het recht om een klacht in te dienen. U hebt het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale regelgevende instantie als u van mening bent dat de gegevensverwerking in strijd is met de toepasselijke wetgeving.


8. ANDERE BELANGRIJKE INFORMATIE

1. Rechtsgrondslagen. De wetten op de gegevensbescherming bepalen dat wij uw gegevens alleen mogen verzamelen en verwerken als wij over de wettelijke basis voor de verwerking beschikken. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking vloeit hieruit voort:

  • uw (uitdrukkelijke) toestemming in gevallen waarin u (uitdrukkelijk) met de verwerking hebt ingestemd
  • de noodzaak om uw gebruikscontract na te komen, bijvoorbeeld als er gegevens nodig zijn voor een tevredenstellen gebruik van het product
  • of wanneer legitieme belangen van Ewalia of derden, zoals het gebruik van cookies, plug-ins of gerichte reclame bestaan.


Onze legitieme belangen omvatten het beschermen van u en Ewalia of anderen tegen veiligheidsbedreigingen of fraude, het naleven van alle toepasselijke wetten, het uitvoeren en verbeteren van onze activiteiten (bijv. klantenservice, rapportage), inclusief mogelijke zakelijke transacties (bijv. fusies en overnames), het delen van ervaringen en contacten tussen gebruikers en het geven van meningen over fitness en gezondheid.

2. Veiligheidsmaatregelen. Wij verbinden ons ertoe uw gegevens te beschermen en passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen te treffen om ze te beschermen tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of schade. Deze veiligheidsmaatregelen worden voortdurend aangepast aan de laatste technologische ontwikkelingen.


9. Wijzigingen in de bepalingen inzake gegevensbescherming

1. Algemeen. Ewalia kan deze Privacy Policy wijzigen.

2. Significante veranderingen. Als we significante wijzigingen aanbrengen, zullen we u direct in onze producten of anderszins (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen, zodat u de wijzigingen kunt bekijken voordat ze van kracht worden. Als uw toestemming vereist is, zullen wij deze verkrijgen voordat de wijzigingen van kracht worden.

3. Laatste update. De laatste wijziging van dit Privacy-beleid vond plaats op 24 mei 2018.

Laatst bekeken